Bij een online aankoop beschikt u over een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de goederen, waarbinnen u een beroep kunt doen op het herroepingsrecht en uw toestel retour kan sturen. Een retourzending kan enkel en alleen nadat u een schriftelijk akkoord ontving van onze klantendienst: per mail, messenger, chat of andere digitale communicatiekanalen. Het toestel dient onder de volgende voorwaarden teruggestuurd te worden: compleet, inclusief alle accessoires (kabels, afstandsbediening, garantieattest, handleiding, …), in de originele, onbeschadigde verpakking, klaar voor herverkoop en samen met een copie van uw kassaticket en het schriftelijk akkoord voor de retour.
De retourtermijn start dan pas wanneer alles bezorgd is.
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Het liefst in de originele doos en liefst met transparante plakband.
Meld je artikel binnen de retourtermijn retour in je account en geef dit via de retourreden aan ons door.
Retourneren is bij ons altijd gratis.
– Verpak of bescherm toestel zo goed mogelijk zodat er geen schade ontstaat tijdens retour.
– Print uw bestelbon Factuur/ uit en noteer erop met pen wat de reden is van retour.
Nadat wij uw toestel ontvangen hebben zullen wij het nakijken en volgens het status overgaan naar deels of volledig uitbetaling.
No account yet?
Create an Account