Privacybeleid – Electro Discount

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de webshop en diensten van:

Electro Stock Genk BV
Handelsnaam: Electro Discount
BTW-nummer: BE0883588044
Ondernemingsnummer: 0883588044
Adres: Pauwengraaf 35, 3630 Maasmechelen, België
E-mail: info@electrodiscount.be


Electro Discount respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Factuur- en leveringsadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)
  • IP-adres
  • Browsergegevens en apparaatgegevens
  • Bestelgeschiedenis
  • Leverings- en retourinformatie
  • Communicatie via e-mail, telefoon of contactformulier
  • Gegevens voor service-, garantie- en reparatieaanvragen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van bestellingen

  • verwerken van bestellingen
  • levering van producten
  • installatieafspraken
  • retouren en omruilingen
  • garantie en serviceaanvragen
  • klantenservice en opvolging

Facturatie en administratie

  • opmaak van facturen
  • wettelijke boekhoudverplichtingen
  • btw-verwerking
  • Peppol B2B facturatie indien van toepassing

Betalingen

  • verwerking van online betalingen via beveiligde betaalpartners

Marketing en communicatie

  • verzenden van nieuwsbruwsbrieven (enkel met toestemming)
  • promoties en acties
  • klanttevredenheid en productbeoordelingen

Websiteverbetering

  • analyse van websitegebruik
  • beveiliging van de webshop
  • fraudepreventie
  • optimalisatie van gebruikservaring

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
  • wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG)
  • gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
  • uw toestemming (art. 6.1.a AVG), bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is met:

Betaalpartners

zoals:

  • Mollie
  • PayPal
  • Klarna
  • Bancontact
  • Visa
  • Mastercard

Transport- en leveringspartners

voor levering, ophaling en retouren

Installatie- en servicepartners

voor garantie, herstellingen en technische ondersteuning

Boekhouding en administratie

voor wettelijke verplichtingen en fiscale verwerking

IT- en hostingpartners

voor webshopbeheer, WooCommerce, serverhosting en beveiliging

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wettelijke bewaartermijnen

Facturen en boekhoudkundige gegevens worden bewaard volgens de wettelijke verplichtingen (meestal 7 tot 10 jaar).

Klantaccounts

Zolang uw account actief is of zolang noodzakelijk voor dienstverlening.

Marketinggegevens

Tot u zich uitschrijft of uw toestemming intchrekt.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

  • de webshop correct te laten functioneren
  • winkelwagen en accountfuncties mogelijk te maken
  • statistieken te verzamelen
  • marketingcampagnes te verbeteren

Wij gebruiken onder andere:

  • functionele cookies
  • analytische cookies
  • marketingcookies

Voor cookies zoals Google Analytics en Meta/Facebook tracking vragen wij, waar wettelijk vereist, uw toestemming.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-versleuteling.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • gegevens te laten corrigeren
  • gegevens te laten verwijderen
  • verwerking te beperken
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • uw toestemming in te trekken
  • een klacht in te dienen

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via:

info@electrodiscount.be

Wij kunnen vragen om identificatie ter bescherming van uw privacy.

10. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Electro Discount is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites.

Wij raden aan hun privacybeleid afzonderlijk te raadplegen.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit nodig is door wetswijzigingen, technische aanpassingen of wijzigingen in onze dienstverlening.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatste update

April 2026